LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di betcuci

Data akaun, rekod sesi Live Dealer Lobby dan rujukan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost serta FPX diurus melalui Dasar Privasi ini. Kami jelaskan apa yang...

Data akaunKuki lamanAkses akaunRekod pembayaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Di betcuci

Cara Kami Mengurus Data Peribadi

Dasar Privasi ini menerangkan cara betcuci mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat berkaitan akaun anda. Data yang anda beri semasa membuka akaun boleh merangkumi nama, butiran hubungan, tetapan log masuk, rekod peranti, alamat IP, pilihan bahasa, sejarah aktiviti laman, serta rujukan transaksi yang berkait dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan akses akaun, memproses

permintaan sokongan, memadankan transaksi, mengekalkan keselamatan sesi, dan memenuhi keperluan operasi di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod yang berkaitan selama tempoh tersebut sahaja. Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran sokongan yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Soalan privasi memerlukan jawapan yang jelas, bukan balasan umum. Apabila anda menghubungi kami tentang data akaun, sertakan nama akaun, e-mel berdaftar, masa kejadian, dan saluran pembayaran...

E-mel privasi Hantar permintaan pembetulan, salinan data, atau soalan pengekalan rekod melalui e-mel sokongan betcuci. Nyatakan...
Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk isu privasi yang perlu dipadankan dengan sesi aktif, seperti...
Borang akaun Jika anda tidak boleh log masuk, gunakan borang bantuan akaun dan pilih kategori privasi...
KAWALAN AKAUN

Langkah Privasi Dalam Operasi Harian

Kami membina proses privasi sekitar perkara yang anda gunakan setiap hari: log masuk, kuki, transaksi, sesi Live Dealer Lobby, Crash, Bingo Carnaval dan permintaan sokongan. Dasar ini menerangkan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun, termasuk e-mel, nombor telefon, nama paparan dan tetapan keselamatan. Data...

Kuki dan sesi

Kuki membantu laman mengingati bahasa, status log masuk dan pilihan paparan. Kami juga merekodkan sesi asas supaya anda tidak perlu...

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan...

Keselamatan log masuk

Kami memantau isyarat seperti peranti baharu, percubaan kata laluan dan perubahan lokasi yang tidak biasa. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan...

Pengekalan rekod

Data disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kehendak undang-undang tempatan yang berkaitan. Apabila sebab penyimpanan tamat, kami memadam, menyamarkan...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nombor telefon, e-mel atau butiran profil melalui saluran sokongan. Kami akan semak bukti pemilikan akaun dahulu...

Jawapan Privasi Untuk Akaun betcuci

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti e-mel, nombor telefon, nama paparan, kata laluan yang disulitkan, alamat IP, peranti digunakan dan masa pendaftaran. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk sokongan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyiasat pertanyaan anda dan mengekalkan rekod operasi. Kami tidak memaparkan butiran sensitif eWallet atau bank dalam profil awam akaun.

Kuki menyimpan tetapan bahasa, status sesi, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk kekal stabil.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui e-mel atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang tersedia serta sebarang had undang-undang yang berkaitan.

Hubungi sokongan dengan e-mel berdaftar, butiran yang mahu dikemas kini dan bukti pemilikan akaun yang diminta. Selepas semakan, kami akan mengubah rekod yang layak dan memaklumkan status permintaan kepada anda.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pentadbiran akaun. Penyedia perkhidmatan luar hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menjalankan fungsi tertentu bagi pihak kami.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, keperluan operasi, pertanyaan pembayaran dan undang-undang tempatan yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses kepadanya.